Operativna izvrsnost
U složenom i dinamičnom poslovnom okruženju, operativna izvrsnost važna je u realizaciji poslovne strategije i ostvarivanja poslovnih ciljeva, pravovremenoj reakciji i prilagodbi tržištu. Ima ključnu ulogu u prepoznavanju, iniciranju i provođenju potrebnih promjena i poboljšanja integriranog sustava upravljanja Grupom. To uključuje i odnose s našim kupcima, odabranim dobavljačima i svim ostalim zainteresiranim stranama.
Integrirani sustav upravljanja
Ericsson Nikola Tesla Grupa primjenjuje integrirani sustav upravljanja kojim u jedinstven okvir povezuje upravljanje kvalitetom, zaštitom okoliša, zdravljem i sigurnošću na radu, informacijskom sigurnošću, kontinuitetom poslovanja te IT uslugama. Takav pristup podupire ostvarenje strateških ciljeva, osigurava odgovorno i transparentno poslovanje te potiče kontinuirano unaprjeđivanje procesa, proizvoda, rješenja i usluga, stvarajući vrijednost za kupce, zaposlenike, poslovne partnere, dioničare i širu društvenu zajednicu.
Naša Politika integriranog sustava upravljanja definira temeljna načela, opredjeljenja i ciljeve upravljanja, dok Priručnik integriranog sustava upravljanja opisuje način funkcioniranja sustava u praksi, uključujući odgovornosti, procese i primjenu zahtjeva.
Sukladnost i učinkovitost integriranog sustava upravljanja redovito se neovisno ocjenjuju i potvrđuju certifikatima prema međunarodno priznatim ISO normama.
Certifikati
Ericsson Nikola Tesla Grupa zastupa svjetsku razinu kvalitete na svim područjima svoga poslovanja.
| Važeći certifikati | |||
| Vrijedi do | ORGANIZACIJA | NORMA | CERTIFIKACIJSKA ORGANIZACIJA |
| 2026. | Ericsson Nikola Tesla Grupa | ISO 9001:2015 | SGS |
| 2026. | Ericsson Nikola Tesla Grupa | ISO 14001:2015 | SGS |
| 2026. | Ericsson Nikola Tesla Grupa | ISO 45001:2018 | SGS |
| 2028. | Ericsson Nikola Tesla d.d. | ISO/IEC 27001:2022 | SGS |
| 2028. | Ericsson Nikola Tesla d.d. | ISO 22301:2019 | SGS |
| 2029. | Ericsson Nikola Tesla d.d. | ISO/IEC 20000-1:2018 | SGS |
| 2029. | Ericsson Nikola Tesla Servisi d.o.o. |
ISO 9001:2015 ISO 45001:2018 |
SGS |
| 2026. | Ericsson Nikola Tesla Servisi d.o.o. | ISO 14001:2015 | TÜV AUSTRIA |
| 2027. | Ericsson Nikola Tesla Servisi d.o.o. | ISO 27001:2013 | TÜV AUSTRIA |