Rješenja za optimizaciju poslovnih procesa

Personalizirani pristup poslovnim procesima

Sustav za upravljanje dokumentacijom (DMS – Adris)

Adris grupa je 2007. godine odlučila unaprijediti svoje poslovanje kako bi se prilagodila sve većim poslovnim zahtjevima za što bržim i efikasnijim donošenjem poslovnih odluka uvođenjem centralnog repozitorija elektroničke dokumentacije, a za prvu fazu odabrani su ulazni računi. Kao tehničko rješenje odabran je sustav Ericssona Nikole Tesle za upravljanje dokumentacijom temeljen na IBM Filenet platformi za upravljanje elektroničkom dokumentacijom. Adris grupu tada su činile kompanije temeljene na proizvodnji Tvornice duhana Rovinj i turistička kompanija Maistra. Zbog geografske disperzije poslovnih subjekata, uvođenjem ovog sustava drastično je ubrzan i pojednostavljen proces obrade i odobravanja ulaznih računa koje koriste sve kompanije u grupi. DMS sustav postao je sastavni dio informatičke strukture i uspješno se integrirao s postojećim poslovnim aplikacijama kao što su SAP i LaserLine. Sljedećih godina uspješno je implementiran i proces obrade putnih naloga na istoj DMS platformi, a u planu je implementacija i ostalih poslovnih procesa kao što su odobravanje narudžbenica i nabavni ugovori. Adris grupa tijekom prošlih nekoliko godina promijenila je svoju strukturu pa je iz kompanije koja je bila lider u poslovanju duhanskim proizvodima postala jedna od vodećih kompanija u osiguravajućem poslovanju te je također postala jedna od vodećih kompanija u turističkom i prehrambenom poslovanju. DMS sustav omogućio je da ta transformacija poslovanja prođe jednostavno i brzo.

Implementacijom DMS sustava Grupa je ostvarila značajna unaprjeđenja u poslovanju:

Platforma Voice za ispitivanje zadovoljstva korisnika

Ericsson Nikola Tesla Voice je ispitivanje angažiranosti zaposlenika kompanije Ericsson Nikola Tesla koje se koristi u svrhu identificiranja jakih strana te područja za poboljšanje na svim razinama u kompaniji s ciljem povećanja angažiranosti i učinka zaposlenika.

Anketa se provodi na platformi Voice koju je kreirao Ericsson Nikola Tesla 2020. godine. Platforma omogućava kreiranje različitih upitnika na razini kompanije i pritom osigurava anonimnost zaposlenika koji ispunjavaju upitnik te omogućava dostupnost izvještaja menadžerima odmah po završetku ciklusa ispitivanja. Platforma implementira visoke sigurnosne standarde koji zaposlenicima omogućuju da na siguran i anoniman način ostave svoje odgovore.

Primjerice, uvid u pojedinačne rezultate sudionika nema nitko. Osim načinom programiranja platforme unutar koje se ne može povezati odgovor pojedinog zaposlenika s njegovim identitetom, anonimnost se osigurava i grupnim prikazom rezultata. U slučaju organizacijskih jedinica u kojima ima manje od 6 zaposlenika, ili je manje od 6 zaposlenika odgovorilo na upitnik, rezultati se prikazuju na razini iznad.

Ispitivanje se provodi dva puta godišnje kako bi se kontinuirano osluškivao puls zaposlenika te se naglasak stavlja na transparentnost, uključenost i akcije odmah po završetku ispitivanja.

Platforma je iznimno konfigurabilna te ju je moguće iskoristiti u raznim scenarijima kada je potrebno osluškivati mišljenje zaposlenika, javnosti ili bilo kojeg ključnog dionika.

Platforma za implementaciju eArhiva

Kompanija Ericsson Nikola Tesla 2020. godine razvila je vlastito rješenje za elektroničko vođenje arhivske knjige: platformu eArhiv koja se trenutačno koristi i za vlastite potrebe. Platforma eArhiv sadrži funkcionalnosti za upravljanje pismohranom i provođenje arhivskih aktivnosti. Provođenje arhivskih aktivnosti nužno je zbog sukladnosti s vanjskim regulatornima propisima i internim poslovnim potrebama. Radi se o iznimno konfigurabilnom rješenju koje je u potpunosti usklađeno sa Zakonom o arhivskom gradivu i arhivima (NN 61/2018). Prilikom razvoja rješenja korištene su moderne web tehnologije zbog čega je cjelokupno rješenje responzivnog dizajna i prilagođeno različitim uređajima. Neke od funkcionalnosti implementirane u platformi eArhiv su: